La digitalización convierte a los objetos o sistemas tradicionales en digitales, manteniendo el uso y objetivo para el que fueron creados a través de su informatización, dotándolos de inteligencia y permitiendo la comunicación entre ellos o con otros dispositivos.
La transformación digital va un paso más allá, ya que implica transformar procesos, competencias y modelos de negocio para adaptarse mejor al entorno y optimizar a las oportunidades que ofrecen las tecnologías digitales. Este proceso comienza en el interior de las compañías, incluye a las personas y es visible en el exterior.
Ambos conceptos tienen un objetivo claro: lograr la eficiencia.
Plan de digitalización
Para poder desarrollar un plan de digitalización tendrás que analizar objetivamente, los siguientes aspectos:
El estado de madurez digital de tu empresa. Con independencia del sector en el que operen, afirman estar ya inmersas en el proceso, aunque reconocen que todavía quedan puntos por mejorar.
En función de tus objetivos de negocio, define tu posicionamiento deseado con respecto a la transformación digital y crea una hoja de ruta priorizando sus necesidades.
Elige a los socios tecnológicos con los que quieres contar para alcanzar tus objetivos. Cabe destacar en este punto que el 79% de las pymes mundiales confía en proveedores externos para su digitalización, ya sea delegando totalmente el proyecto o en colaboración con miembros de la compañía.
Razones para abordar la digitalización
Los informes que estamos analizando muestran que las empresas perciben múltiples beneficios en la digitalización, por ello destinan una parte importante de sus presupuestos a este proceso . Entre los principales beneficios de la digitalización destaca:
Mayor eficiencia en los procesos y las tareas. La tecnología facilita y mejora la gestión de procesos y tareas, haciendo que muchas de ellas se automaticen.
Ahorro de costes y tiempos. Aunque la inversión inicial en tecnología pueda verse como una barrera para el avance, está demostrado que favorece el completo control de las infraestructuras y, por tanto, una gestión más fiable y efectiva de las mismas que justifica dicha inversión.
Mejora la experiencia y relación con clientes, proveedores y stakeholders en general. La digitalización incorpora nuevas vías de comunicación para responder a las demandas de nuestros clientes y colaboradores, pero también nuevos canales de venta, técnicas y herramientas de marketing.
Tecnologías básicas para la digitalización de tu empresa
Si en algo coinciden las empresas del mundo, con independencia de su tamaño, es en que todavía queda mucho camino por recorrer en cuanto a digitalización se refiere. Entre las soluciones en las que hay que seguir trabajando destacan:
Conectividad a la red y entre dispositivos: de banda ancha y cobertura móvil que garantice una conexión de calidad entre los empleados y con clientes o proveedores. Este servicio es muy importante para algo más del 70% de la empresas.
Seguridad: es una prioridad para el 70% de las PYMES y el 78% de las grandes corporaciones blindar sus sistemas frente a posibles ataques o fugas de información. También se interesan por establecer planes de contingencia (DRP) para una rápida recuperación y respuesta frente a los mismos.
Servicios en la nube validados por las nuevas formas de trabajar que requieren contar con servicios accesibles desde cualquier dispositivo. Estos servicios (SaaS, PaaS o IaaS) aportan seguridad, gran capacidad de almacenamiento, alta disponibilidad y ahorro de costes entre otros, por esos interesan a más del 53% de las compañías.
Herramientas de colaboración: la movilidad juega un papel fundamental en las compañías y ha ido ganando peso con el paso del tiempo con el objetivo de mejorar la eficiencia y reducir tiempos muertos. Ese creciente interés le ha hecho posicionarse como una de las herramientas imprescindibles para la digitalización. Interesa, además, al 61% de las PYMEs.
Aplicaciones: se han convertido en indispensables al hablar de digitalización, ya que aportan accesibilidad a distintos dispositivos en tiempo real y automatizan las gestiones.
La digitalización ya no es una opción, es un factor clave para la subsistencia y crecimiento de las empresas, con independencia de su tamaño y el sector en que operen. Las compañías deben aprovechar todas las ventajas que brindan las nuevas tecnologías, no sólo para crecer, sino para seguir operando. Para ello es imprescindible contar con el conocimiento necesario para abordar con garantías el proceso, ya sea de forma interna o externa y caminar así hacia una verdadera transformación digital.
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